Bei Floral Und Chic legen wir großen Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückzusenden oder umzutauschen. Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien und Schritte, um einen reibungslosen Rückgabe- oder Umtauschprozess zu gewährleisten.

Rücksendungs- und Umtauschrichtlinien

  • Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
  • Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
  • Wir akzeptieren keine Rücksendungen für Artikel, die beschädigt oder gebraucht sind.
  • Bestimmte Artikel, wie Unterwäsche und Badebekleidung, können aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Rücksendungs- und Umtauschprozess

  1. Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
    • Ihre Bestellnummer
    • Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
    • Grund für die Rücksendung oder den Umtausch
  2. Rücksendeetikett: Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rücksendung.
  3. Rücksendung: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett.
  4. Überprüfung: Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, überprüfen wir den Zustand der Artikel.
  5. Rückerstattung oder Umtausch: Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder den gewünschten Umtauschartikel.

Rücksendungsantrag Vorlage

Betreff: Rücksendung/Umtausch Anfrage

Sehr geehrtes Team von Floral Und Chic,

ich möchte folgende Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Ihre Bestellnummer] zurückgeben/umtauschen:

  • Artikel 1: [Artikelname]
  • Artikel 2: [Artikelname]

Der Grund für die Rücksendung/Umtausch ist: [Grund angeben].

Bitte senden Sie mir das Rücksendeetikett und weitere Anweisungen zu.

Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Unterwäsche und Badebekleidung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibungen und -details vor dem Kauf.

Kontakt

Wenn Sie weitere Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

Floral Und Chic
Hörner Weg 73
75767 Osnabrück, Deutschland
E-Mail: [email protected]