Versandinformationen
Bei Floral Und Chic legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Wir verwenden DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt 10-15 Werktage nach Versand. Die Versandkosten betragen 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € bieten wir kostenlosen Versand mit EMS an. Die Lieferzeit beträgt 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort variieren können.
Rückgaben & Umtausch
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, finden Sie hier alle notwendigen Informationen:
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
- Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden.
- Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten und Verpackungen sein.
- Wir akzeptieren keine Rückgaben für beschädigte oder gebrauchte Artikel.
- Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Unterwäsche und Badebekleidung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
Rückgabe- & Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung/Umtausch Anfrage“ und den folgenden Informationen:
- Ihre Bestellnummer
- Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Grund für die Rückgabe oder den Umtausch
- Rücksendeetikett: Nach Erhalt Ihrer Anfrage senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen für die Rückgabe.
- Rücksendung: Verpacken Sie die Artikel sicher und senden Sie sie an die angegebene Adresse zurück. Bitte verwenden Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett.
- Überprüfung: Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten haben, überprüfen wir den Zustand der Artikel.
- Rückerstattung oder Umtausch: Nach erfolgreicher Überprüfung erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode oder den gewünschten Umtauschartikel.
Rückerstattung
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung der zurückgesendeten Artikel. Die Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsdienstleisters variieren kann.
Nicht rückgabefähige Artikel
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Unterwäsche und Badebekleidung nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Bitte überprüfen Sie die Produktbeschreibungen und -details vor dem Kauf.